個人情報の誤送信事案の発生について
事故認知日：令和８年５月２５日（月曜日）
内 容：
文京区立スポーツ施設・文京スポーツセンターにて実施する指定事業「チャレンジスポーツ教室フットサル」の申込受付に関して、抽選から外れた落選者にメールを送信する際に、本来BCCで送信すべきところをTOにて誤送信する事案が発生しました。
このような事案が発生したことについて、関係者の皆様に深くお詫び申し上げますとともに、再発防止の徹底に努めてまいります。
【事故概要】
■ 文京区立スポーツ施設の指定管理者である文京区スポーツ推進共同事業体（以下「当事業体」という。）が指定事業として実施している「チャレンジスポーツ教室フットサル」では、申込みが定員を超えた場合は抽選を行い、当落結果を申込者にメールで通知しております。
■ 令和８年５月８日（金曜日）を締切に募集を行い、５月１５日（金曜日）にメールにて当選者に通知を行いました。
■ ５月１９日（火曜日）に落選者14人にメールにて落選の通知を行ったところ、誤ってBCCではなくTOを使用したため、個人情報の誤送信が発生しました。
■ ５月２３日（土曜日）に落選メールを受けた申込者から区問合せフォームにて、送信先のアドレスがすべてTOになっていた旨の連絡があり、５月２５日（月曜日）に文京区スポーツ振興課が区問合せフォームを確認して本件を認知し、当事業体に事実確認と対応を指示いたしました。
【漏洩等が発生した個人情報】
申込者のうち落選者14人分のメールアドレス
【事故発生の原因】
落選者にメール送信をする際にBCCではなくTOを使用し、また、本来はメール送信前に２人で確認すべきところを担当者が怠ってしまい、誤送信が発生しました。
【該当する方への対応】
５月２８日（木曜日）までに、落選者14人に謝罪と削除依頼を行いました。
【再発防止策】
外部へのメールの一斉発信を行う際にはBCCを使用するなどメール送信のルールを徹底するとともに、必ず送信前に２人以上で確認を行うようにいたします。今後、このようなことがないよう、管理を徹底し、再発防止に努めてまいります。